Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Kaliboem: de webshop die producten verkoopt via de website.
Klant: de natuurlijke persoon die een product bestelt via de webshop.
Product: het verzorgingsproduct Zam-Buk dat via de webshop wordt aangeboden.
Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen Kaliboem en de klant via de website.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de website van Kaliboem worden gesloten.
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 3 – Productinformatie en herkomst van het product
Kaliboem verkoopt verzorgingsproducten die worden geïmporteerd van een externe fabrikant.
Kaliboem is geen producent of fabrikant, maar treedt uitsluitend op als verkoper en importeur van het product.
De informatie op de website is bedoeld als algemene productinformatie. Hoewel Kaliboem de inhoud van de website met zorg samenstelt, kunnen aan teksten, afbeeldingen en productinformatie geen rechten worden ontleend.
Kaliboem is niet verantwoordelijk voor wijzigingen in samenstelling, verpakking, productinformatie of andere productkenmerken die door de fabrikant worden aangebracht.
Wanneer er wijzigingen plaatsvinden in producten of verpakkingen, doet Kaliboem haar best om de informatie op de website zo snel mogelijk aan te passen.
Kaliboem doet geen medische claims over het product of de werking ervan. Resultaten van het gebruik van verzorgingsproducten kunnen per persoon verschillen.
Het gebruik van het product gebeurt op eigen verantwoordelijkheid en risico van de klant. Bij twijfel over het gebruik van een verzorgingsproduct wordt aangeraden een arts of specialist te raadplegen.
Artikel 4 – Prijzen
Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat de bestelling wordt bevestigd.
Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen of productinformatie op de website binden Kaliboem niet. Kaliboem behoudt zich het recht voor om dergelijke fouten te corrigeren.
Artikel 5 – Betaling
Betaling voor bestellingen dient te worden voldaan via de betaalmethodes die op de website worden aangeboden.
Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
Artikel 6 – Bestellingen
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een bestelling door Kaliboem wordt bevestigd.
Kaliboem behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer daar een geldige reden voor is.
Artikel 7 – Bezorging
Kaliboem doet haar best om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden via een betrouwbare verzendpartner.
De verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen.
Kaliboem is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan bij de vervoerder.
Artikel 8 – Herroepingsrecht en retourneren
De klant heeft het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Om een retour in behandeling te kunnen nemen gelden de volgende voorwaarden:
- Het product moet ongebruikt en ongeopend zijn
- Het product moet zich in de originele verpakking bevinden
- De verpakking mag niet beschadigd zijn, zodat het product opnieuw verkocht kan worden
Kaliboem verkoopt uitsluitend nieuwe en ongeopende producten. Wanneer een product geopend of gebruikt is, of wanneer de verpakking beschadigd is, kan de retour niet in behandeling worden genomen.
Voor verzorgingsproducten kunnen geopende of gebruikte artikelen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
Artikel 9 – Retourprocedure
Voor het retourneren van een product gelden de volgende stappen:
- Meld de retour aan via ons contactformulier en vermeld het bestelnummer.
- Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking.
- Verstuur het pakket naar het retouradres dat vermeld staat bij de contactgegevens op de website.
- Zodra het product is ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee is betaald.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
Kaliboem is niet aansprakelijk voor schade of gevolgen die ontstaan door het gebruik van het product.
Het gebruik van het product gebeurt op eigen risico.
Kaliboem is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 11 – Klachten
Heb je een klacht over een product of bestelling? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier.
Kaliboem zal klachten zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst behandelen en beantwoorden.
Artikel 12 – Privacy
Kaliboem verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).
Meer informatie hierover is te vinden in het privacybeleid op de website.
Artikel 13 – Leeftijd
Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant minimaal 18 jaar oud te zijn of toestemming te hebben van een ouder of voogd.
Artikel 14 – Overmacht
Kaliboem is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten haar invloed, zoals storingen, transportproblemen of andere vormen van overmacht.
Artikel 15 – Intellectuele eigendom
Alle teksten, afbeeldingen en inhoud op de website van Kaliboem zijn beschermd door auteursrecht en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of verspreid.
Artikel 16 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Kaliboem en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.